【FUJIMI/フジミサプリ】解約の電話をしてみた!簡単にできる?

サプリメント

こんにちは!成分オタクの元美容部員のえりです。
元国内大手化粧品メーカーと韓国コスメメーカーで美容部員をしていました。その後はサプリメント商品の販売や営業を経て、現在は某企業でWebライターとして勤務しています。

美容の仕事からは離れましたが、30代からの美肌を目指して毎日せっせと美容情報を調達中です。

このブログでは、元美容部員ながらの視点でコスメやサプリメントをレビュー!そして、美容知識を大放出していきます!

FUJIMI/フジミサプリは買ってみたいけど、「定期便を解約するのがめんどくさそう」「そもそも解約できるの?」と思っている人もいるでしょう。
実際に私は定期便を頼んでみて、解約手続きを行ってみました!
解約手続きの手順と注意点、気になったことについて書いているので、参考にしてみてください!

FUJIMI/フジミサプリとは?

FUJIMI(フジミ)は、肌診断で自分に合うサプリをカスタマイズできるサブスクリプション(月額定額型)サービスです。診断結果はなんと2,000億通りで、アスタキサンチンやコラーゲン、フィッシュオイル、プラセンタなどのオリジナルのサプリメント11種類から「回答者に合った5粒」が処方されます。

金額とコース

30日分定期価格:6,400円(税抜)
通常価格:8,000円(税抜)
送料別途、全国一律540円

実際に解約の電話をしてみた

FUJIMI(フジミ)のサプリメントを解約するのは、電話する必要があります。
Webサイトやメールから解約の手続きはできません。

定期便の解約は電話のみ

解約の電話番号は03-6416-4845、受付時間は11:00~17:00(土日祝休)です。
私は月曜日の11:30頃に解約の電話をしました。コールセンターって繋がりにくいイメージがありましたが、2コール程でオペレーターの方が出ました。

「解約したいです」ということをお伝えして、確か本人確認で名前と電話番号を聞かれたかな?そして「もしよろしければ解約する理由をおしえてください」と。正直に「金額が高いので・・・」とお伝えしました。

引き止められるのかな?と思いきや「かしこまりました」とすんなり。通話時間3分程で解約の手続きが完了しました。

解約すると「解約完了」のメールが届く

電話を切って数分後に「解約完了」のメールが届きました。
手続き完了したことが分かるので安心です。

FUJIMI/フジミサプリを解約するときの注意点

解約は電話で簡単にできますが、注意点があります。

次回出荷の10日前までに電話をする

次回出荷の10日前までに電話をする必要があります。製造・発送済みの商品はキャンセルはできないので注意が必要です。ちなみに、定期便は30日ごとのお届けです。

定期便は受け取り回数に縛りなし

定期便の中には「初回割引なので最低3回は受け取ってください」など、定期便の受け取り回数に縛りがあるものがあります。こういった場合は3回受け取らないと、定期便を解約することができません。しかし、FUJIMI/フジミサプリは定期便に回数の縛りはないため、1回受け取って解約することが可能です。これは嬉しいですね!

初回発送から30日間の全額返金保証制度もある

初回購入の方限定で、30日間の全額返金保証制度があります。
ただし、30日間の全額返金保証には以下の条件があるので注意してください。

1.事前に電話で返金の旨を伝える
2.返金保証の対象は初回1個分(複数個申し込みの場合も返金は1個のみ)
3.初めての利用かつ定期便申し込みの人
4.同一住所への配送が過去にない人
5.少なくとも15日以上使用した人使用した上で満足いかなかったら返金。身体に合わない場合は15日未満でもOK
6.後払いでの購入は、すでに入金が確認できている人のみ
7.商品外箱、商品箱、保証書の3点を返品すること
※返送時の送料と振込手数料は客負担

まとめ

定期便の解約がWebサイトやメールで出来ないのは正直不便だなと思いました。日中仕事をしていると、どうしても電話が難しいという人もいると思います。私は11時半頃に電話をかけてすぐに繋がりましたが、お昼休みや仕事終わりの時間帯は繋がりにくいかもしれません。ただし、電話が繋がれば通話時間は3分程で手続き完了するので、それは良かったです。オペレーターさんの対応も◎でした。

金額は高いですが、サプリメント自体は良いものだと思うので、気になる方は試しに買って飲んでみても良いかもしれません☆

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